Enquête de satisfaction

Merci de prendre quelques instants pour répondre à notre enquête satisfaction qui prendra moins de 5 minutes.

L'accueil téléphonique, comment jugez-vous :

Les délais de réponse au téléphone

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

Les échanges avec votre interlocuteur

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

Expédition des scellés, comment jugez-vous :

Les modalités d'expédition par Chronopost

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

Les modalités de ramassage des scellés

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

Les modalités de restitution des scellés

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

Les résultats, comment jugez-vous :

Les délais de réalisation des analyses

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

La présentation des résultats

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

L'interprétation des résultats

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

L'envoi des résultats par e-mail

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

La gestion des urgences

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

Les tarifs, comment jugez-vous :

Le positionnement tarifaire du laboratoire

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

L'information, comment jugez-vous :

L'information sur les analyses disponibles

Quel est le niveau d’importance que vous accordez à cette question ?

D'une manière générale, comment jugez-vous la qualité des prestations du laboratoire ?

Expertises confiées au laboratoire Analysis Expertise

Avez-vous connaissance des experts inscrits dans votre cour d'appel ?

Pour quelle(s) raison(s) avez-vous choisi notre laboratoire ?

Vos remarques ou suggestions

Vos coordonnées